客戶說鉚焊平臺價格高時,銷售員應(yīng)該怎樣和客戶溝通
在給客戶報鉚焊平臺的價格時,經(jīng)常會遇到這樣一個問題,“你們的鑄鐵平臺價格太高了”。對于客戶提出的“你們的鉚焊平臺價格太高了”這樣的問題,基本還談不上是一種拒絕。相反這實際上是一種積極的信號。
那么面對這樣一個問題,銷售員應(yīng)該怎樣和客戶溝通呢?
1. 切忌不要只給鉚焊平臺,焊接平臺降價,而不改變劃線平臺的其它附加條件。
2. 銷售鉚焊平臺運用同理心,肯定對方的感受,充分理解客戶。
3. 巧妙地將客戶關(guān)注的鑄鐵工作臺價格問題引導(dǎo)到其他同樣重要的因素上來。
4. 詢問客戶與哪個廠家比較后才覺得價格高。
當客戶說“你們的鉚焊平臺價格太高了”時,作為銷售員看到的應(yīng)該是一個可以馬上促成的“積極信號”。因為在客戶的眼里,除了“鉚焊平臺價格太高”之外,實際上已經(jīng)接受了鉚焊平板除這個因素之外的其它各個方面。